近日，平凉市人民检察院检察长赵辉就一起涉及25人的民事诉讼监督类信访件进行了公开接访，与信访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，现场释法说理为群众排忧解难。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实信访法治化工作要求和领导干部接访下访工作制度，市检察院检察长赵辉对“薛某某等25人民事申诉案”高度重视，专门安排相关职能部门工作人员共同参与公开接访。以薛某某为信访代表的五人逐一向赵辉检察长反映其信访诉求，请求检察机关予以帮助。接访过程中，来访群众情绪激动，赵辉检察长在耐心倾听来访人的陈述、认真查看信访材料后，结合法理情进行安抚，并对其诉求作了释法说理及答复，信访人对本次接访工作表示满意。

事后，信访代表张某某表示“我们没想到会是市检察院的一把手检察长接访我们，还带领相关职能部门专门为我们组建了接访团队。赵辉检察长能够重视我们反映的问题，耐心倾听我们的诉求，面对面为我们解决问题，我们特别感动，对你们的工作非常满意！”

赵辉检察长指出，“群众满意”是检察信访工作的首要标准，全市检察机关要坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，严格落实领导接访下访和包案办理工作制度，进一步畅通群众诉求表达渠道，强化信访事项源头治理，切实发挥法治在矛盾纠纷预防化解中的作用，不断提升检察信访受理法治化水平和依法办访化访工作质效。全市检察机关领导干部要强化担当、主动作为，用心倾听群众呼声，用情为民排忧解难，始终把群众利益放在最高位置，切实做好“检察护企”、“检护民生”等工作，以“关键少数”示范带动全体检察人员及时有效解决群众诉求，为党和人民履好职、尽好责，不断提升人民群众对检察工作的获得感、幸福感和满意度。

今年以来，全市检察机关领导干部接待群众来访129件，带案下访12件，依法解决了信访群众的诉求，真正以“头雁”身份做实了人民群众可感受、能体验、得实惠的检察信访工作。